Een druk en veelzijdig jaar, dat was 2025 beslist voor de leden van de Centrale Cliëntenraad (CCR). “En”, zo benadrukt voorzitter Marjo Pluijmaekers, “ook een jaar waarin we heel veel geleerd hebben.” Die geleerde lessen namen en nemen de leden mee in discussies over belangrijke thema’s, zoals: verantwoorde vrijheid, informele zorg en medezeggenschap. Thema’s die in 2026 allemaal terugkeren op de agenda van de CCR en die ook terug te vinden zijn in de herijkte strategie van Meander.
Maar voordat Marjo vooruitkijkt naar 2026, blikt ze graag terug op 2025. Dat doet ze met drie andere leden van de CCR: Annerie Zalmstra (onafhankelijk lid en voorzitter van de commissie kwaliteit en innovatie), Jo Thomas (lid en voorzitter van zowel de commissie bedrijfsvoering, financiën en vastgoed als de cliëntenraad Bocholtz-Simpelveld) en Saskia Keibek; zij ondersteunt zowel de CCR als de elf intramurale cliëntenraden van de verpleeghuizen en de twee extramurale cliëntenraden van de thuiszorg. In die rol vormt ze een belangrijke linking pin tussen de CCR en de dertien cliëntenraden. “De voorzitters van die raden hebben zelf natuurlijk ook de rol om de informatie van de raden als lid van de CCR terug te koppelen naar de CCR”, benadrukt Saskia.
Intramuraal en extramuraal zijn termen die Meander uiteindelijk los wil laten, vertelt Marjo. Een thuis voor mensen – thuis in de wijk of bij Meander – is nu het uitgangspunt in de herijkte strategie. Begin 2025 dacht de CCR in co-creatie mee over de herijking van de strategie, vertelt ze. Waar wil Meander staan in 2030/2031, luidde de vraag. Marjo: “We zullen steeds meer focussen op de ontwikkeling dat mensen langer thuis blijven wonen, met hulpmiddelen als dat nodig is. Om je eigen leven te kunnen leiden, zijn zelfredzaamheid en samenredzaamheid met de wijk heel belangrijk. Vanwege die focus zijn we als CCR op zoek naar een beter evenwicht tussen de intramurale en extramurale raden. Al gebeurt er in de verpleeghuizen – het laatste thuis van mensen – ook enorm veel, zoals de verantwoorde vrijheid: binnen twee jaar gaan de deuren overal open.” In december heeft de CCR formeel advies uitgebracht over de adviesaanvraag van de Raad van Bestuur over de strategie 2026–2031. Voor 2026 zullen de hoofdthema’s in die strategie ook het jaarplan van de CCR vormen.
Verantwoorde vrijheid is het thema waarin Jo Thomas gespecialiseerd is. Hij draait alweer vijf jaar mee in de CCR. Zijn interesse in de ouderenzorg groeide snel toen zijn moeder naar een van de huizen van Meander verhuisde. Met zijn achtergrond als bedrijfseconoom, zag hij veel ruimte voor verbetering. En die kennis wil hij graag inbrengen. “Ik vind het ook prachtig dat ik mij in dit mooie team kan inzetten in het transitieproces, waarin we toe bewegen naar nog meer welbevinden en eigen regie van cliënten.”
Wat verantwoorde vrijheid betreft, noemt Jo de volledig verbouwde Hoeve Overhuizen als voorbeeld: in dit gebouw kunnen bewoners inmiddels vrij bewegen en veertig van de achtenveertig bewoners kunnen vrij naar buiten. “Dat is natuurlijk een enorme overgang voor medewerkers, bewoners en hun naasten. Daar hebben we iedereen vanaf het begin in meegenomen. Ook de rol van de Raad van Bestuur is heel belangrijk: zij dragen uit dat zij staan voor de overgang van zorgen voor naar welbevinden van bewoners met zoveel mogelijk eigen regie. Het is belangrijk dat de Raad van Bestuur dat blijft doen in de huizen die zullen volgen. Want aanvankelijk leidt een open deuren beleid vooral tot weerstand, zorg en onrust.” In Overhuizen werd voor de bewoners een nieuw zorgplan opgesteld en werd per bewoner bekeken wat mogelijk is. “Alleen als het echt niet kan, blijven buitendeuren gesloten voor bewoners”, vertelt Jo, die binnen Meander actief is als ambassadeur van dit nieuwe beleid.
Over het thema informele zorg, zegt Marjo: “Onze insteek om mantelzorgers meer te betrekken bij de zorg, was aanvankelijk ingegeven door de dreigende personeelstekorten. Maar waar het om draait, is dat die betrokkenheid het welbevinden van bewoners en cliënten thuis, verbetert. Dat is echt een belangrijk inzicht dat we in 2025 verworven hebben.” Annerie knikt. Zij trad in februari 2025 aan als lid van de CCR en voorzitter van de commissie kwaliteit en innovatie. Een goed vervolg op haar carrière in de zorg als ergotherapeut en later onderwijs en onderzoek aan Zuyd Hogeschool, vertelt ze. “Het was wel een switch, van studenten naar de ouderenzorg, maar wat mij aanspreekt zijn de dynamiek en de uitdagingen waar we in de ouderenzorg voor staan.”
Vanuit de CCR schuift ze aan bij de bijeenkomsten van de TaskForce Informele Zorg, die (de gelijkwaardigheid binnen) de driehoek bewoner, naaste en medewerker wil versterken. “We zien daarin verschillen tussen de huizen van Meander. Het ene huis is er verder in dan het andere en dat is ook wel begrijpelijk. De taskforce is onder meer aan de slag gegaan met een narratief, waarin het komen wonen bij Meander goed verloopt: dat mensen eerst komen kijken, zelf kunnen kiezen voor een nieuwe woonplek en er sprake is van een warme overdracht. Dit is besproken in een bijeenkomst met medewerkers vanuit de vraag: ‘Wat zie jij op jouw locatie dat er goed gaat en wat vergt aandacht.”
In de jaarlijkse themabijeenkomst van de medezeggenschap voor cliënten en bewoners in januari zullen leden van de cliëntenraden, OR, VAR, managers, directeuren en RvB in discussie gaan over wat ieder voor zich kan doen om de gelijkwaardigheid in de gouden driehoek te versterken, zowel in de wijk als in de huizen van Meander. En dat is ook de insteek van een. >
Skip to content
