Programmalijn Informele zorg gestart

Bij MeanderGroep staat “Leid je eigen leven, zo thuis mogelijk, samen in de wijk” centraal. Dat betekent dat we naasten van cliënten en bewoners structureel betrekken bij de zorg én bij het leven dat zij leiden. Om deze werkwijze verder te versterken, is in 2025 de programmalijn informele zorg gestart: “Samen sterker: de naaste als onmisbare schakel in de zorgvisie.”
In deze programmalijn staat de samenwerking binnen de ‘gouden driehoek’ – cliënt/bewoner, naaste en medewerker – centraal.

We zijn begonnen met het ophalen van ervaringen en verwachtingen van cliënten en bewoners, naasten en medewerkers. Dit gebeurde via interviews en creatieve workshops. Hoe verloopt de samenwerking momenteel? Wat gaat goed en waar liggen kansen voor verbetering? Wat betekent deze samenwerking voor jou, en hoe wil en kun je hieraan bijdragen?
De opbrengsten vanuit alle perspectieven laten een opvallende overeenkomst zien. Goede samenwerking vraagt om inlevingsvermogen in elkaars situatie en vooral om heldere, open communicatie. Het durven voeren van een open dialoog en communiceren op betrekkingsniveau zijn daarbij essentieel. De focus in de gesprekken mag meer verschuiven van zorg naar leven. Daarbij speelt verwachtingsmanagement een belangrijke rol: wat mag en kun je van elkaar verwachten in het samenspel tussen formele en informele zorg?

Tegelijkertijd laten de gesprekken ook zien dat we als organisatie nog stappen te zetten hebben. De manier waarop de samenwerking met naasten vorm krijgt, verschilt nog tussen locaties en teams. Op sommige plekken is de naaste al vanzelfsprekend onderdeel van het dagelijks samenspel rond de cliënt of bewoner, terwijl op andere plekken nog gezocht wordt naar hoe deze samenwerking goed kan worden ingevuld. Juist deze variatie onderstreept het belang van een gezamenlijke ontwikkelrichting.

We streven naar een evenwaardige samenwerking: iedereen heeft een unieke en waardevolle rol in het bevorderen van de kwaliteit van leven van de cliënt of bewoner. Tijdens het traject zijn ook inspirerende voorbeelden opgehaald waarin de samenwerking al bijzonder goed verloopt. Die gebruiken we om van te leren en verder op voort te bouwen.

Ook is er een Task Force gestart met vertegenwoordigers uit alle delen van MeanderGroep: onze zorgcollega’s maar ook management en vertegenwoordigers van de VAR, OR en CCR. Allemaal mensen die dit thema al een warm hart toedragen. Deze groep denkt mee, toetst en functioneert zo onder andere als klankbordgroep. Op drie locaties vinden pilots plaats met interventies die kunnen bijdragen aan het versterken van de samenwerking zoals de inzet van een mantelzorgconsulent, het versterken van de taken van de EVV-ers en een gezamenlijk ontmoement voor bewoner, naaste en EVV-er.
Al deze activiteiten geven een aanzet tot een cultuurverandering waarbij de focus meer op het leven van onze cliënten/bewoners en zijn naasten gericht wordt en waarbij de zorg aanvullend daaraan is.
In 2026 gaan we in kaart brengen waar de locaties en de teams – ook in de wijken – binnen MeanderGroep staan als het gaat om de samenwerking in de driehoek. Ook worden de resultaten uit de pilotlocaties meegenomen om te komen tot een implementatieplan op maat per locatie.